Tham khảo

Quyền và trách nhiệm khi chơi trên 888new2.com

888new2.com hoạt động theo các quy định địa phương và chính sách bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách dữ liệu rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
888new2.com Quyền và trách nhiệm khi chơi trên 888new2.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về pháp lý hoặc tài khoản

Đội hỗ trợ của 888new2.com sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào về chính sách, điều khoản sử dụng hoặc quyền của bạn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web để nói chuyện với đội hỗ trợ. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về chính sách pháp lý và quy trình xác minh tài khoản.
Yêu cầu qua tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Riêng tư và An toàn. Tại đây bạn có thể yêu cầu báo cáo dữ liệu của mình, thay đổi thông tin cá nhân hoặc liên hệ về điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc quyền pháp lý đến đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi phản hồi với tài liệu rõ ràng và giải thích chi tiết trong vòng 48 giờ.
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền và dữ liệu của bạn

888new2.com tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ ví điện tử và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch từ tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh ví.

Xác minh danh tính

Khi nạp tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua ví điện tử của bạn. Quá trình này bảo vệ tài khoản khỏi lạm dụng và đảm bảo rút tiền an toàn về chính bạn.

Chính sách cookie

Cookie giúp nhớ lựa chọn đăng nhập và cải thiện tốc độ tải. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie trong cài đặt trình duyệt. Không có cookie theo dõi hoặc quảng cáo được sử dụng mà không sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ chỉ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày trừ kỷ lục tài chính cần thiết theo luật pháp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu mà 888new2.com lưu giữ về bạn. Hãy liên hệ hỗ trợ để nhận danh sách những gì chúng tôi có, từ lịch đăng nhập đến thông tin ví điện tử.

Liên hệ người đảm bảo bảo mật

Nếu bạn có lo ngại về bảo mật hoặc quyền riêng tư, hãy liên hệ người đảm bảo bảo mật qua phần Hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi điều tra mọi vấn đề trong vòng 72 giờ.

Những câu hỏi về quyền pháp lý và tài khoản của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về chính sách, dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân và lịch sử ví điện tử của bạn miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày ngoại trừ hồ sơ tài chính cần thiết theo luật pháp.

Có. Liên hệ hỗ trợ hoặc vào Cài đặt tài khoản > Riêng tư để yêu cầu xóa toàn bộ. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Hoàn toàn. Mỗi giao dịch nạp tiền được mã hóa SSL 256-bit. Số điện thoại ví của bạn không được lưu trữ trên máy chủ 888new2.com—chỉ xác minh qua nhà cung cấp ví mà thôi.

Có. Yêu cầu báo cáo dữ liệu qua Cài đặt tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Bạn sẽ nhận được danh sách thông tin xác minh, lịch đăng nhập, lịch nạp/rút và bất kỳ ghi chú hỗ trợ nào.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với các công ty quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh nạp tiền.

Vào Cài đặt tài khoản > Thông tin cá nhân để cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Một số thông tin (như ngày sinh) có thể được xác minh lại để bảo mật. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần sự trợ giúp.

Có. Cài đặt trình duyệt cho phép bạn từ chối cookie hoặc xóa lịch sử. 888new2.com không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hoặc bên thứ ba mà không sự đồng ý của bạn.